Özyap
Gümrük
Müşavirliği
ÖZYAP Gümrükleme olarak 1955 yılında Karaköy Hasanpaşa Han'da faaliyetine başlayan Şirketimiz 2004 Yılından beri Yeni Türk Ticaret Kanunu kapsamında Özyap Gümrük Müşavirliği Ltd. Şti. unvanı ile Gümrük Müşaviri Bülent YURTSEVER ve Gümrük Müşaviri Cengiz TÜLEK ortaklığında faaliyetlerini sürdürmektedir. 1982 yılından günümüze kadar Özyap Gümrüklemenin bir parçası ve sektörün içinde olan müşavirlerimiz aktif olarak faaliyetlerine devam etmektedir. Kuruluşundan günümüze ülkemizin önemli Kurumlarına kesintisiz hizmet veren Şirketimiz, portföyünü hizmet kalitesini maksimum seviyede tutacak büyüklükte tutmuş, bütün bu süreç boyunca çağın gerekliliklerini yerine getirerek çekirdek kadrosunu ve müşteri portföyünü geliştirerek korumuştur. Bünyesinden yetiştirdiği Gümrük Müşavirleri ve Gümrük Müşavir Yardımcıları ile adeta sektörel bir akademi işlevi gören, kurumsal hafızasını, bilgi birikimini, uzman ve deneyimli kadrosunu genç nesillerle ve zamanın ruhuna paralel sürekli geliştiren ve yenileyen Şirketimiz, ilk günkü prensipleri ile ve 2013 Yılından beri ISO 9001 ve ISO/IEC 27001 standartlarında faaliyetlerini sürdürmektedir.
Hakkımızda
Hizmetin kalitesi, müşteri memnuniyetini esas alan bir yönetim anlayışının ve personel bilincinin tüm faaliyetlere yansıtılması ile ortaya çıkmaktadır.
-
Hizmeti Zamanında Yapmak
-
Hizmeti Doğru Sunmak
-
Müşterilerimizi Doğru Bilgilendirmek ve Yönlendirmek
-
Müşteri Menfaatlerini Kendi Menfaatlerimize Eşdeğer Tutmak
-
Verimliliğimizin En Üst Noktasına Her Konuda Ulaşabilmek
Kısaca Özyap verilen hizmeti; Süratli, Hatasız, Kanunlara Uygun, Hızlı Bilgi Akışı Ve Toplamında da Verimlilik Olarak Tanımlamaktadır.
Şöyle ki; referanslardaki Müşteri Portföyümüz incelendiğinde görülecektir ki, Özyap hizmet verdiği Kuruluşlara çok uzun yıllar hizmet vermiştir. Bunun yegâne nedeni , yukarıdaki tanım ve taahhütlerini gerçekleştirebilmiş olmasıdır.
Ayrıca; bu uzun yıllara dayanan iş birlikteliğinin diğer önemli bir nedeni olarak , bugüne kadar yaptığımız işlemlerle ilgili (Gümrük Kanunu-Vergi Kanunu-Ticari Kanun ) cezai durumla karşılaşmamış olmak söylenebilir.
Hizmet Tanımı ve Taahüdümüz
Kalite Politikamız
HİZMET SEKTÖRÜNDEKİ FİRMAMIZ, müşterilerinin gereksinim ve beklentilerini, kalite ve güvenilirlikten ödün vermeden karşılamak üzere hizmet vermekte ve hizmetin kalitesini sürekli geliştirmektir.
Bu amaçla;
-
Gümrük Kanunu ve Yönetmeliği başta olmak üzere tüm mevzuata uygun hizmet vermek,
-
Müşterilerimize; istenen gümrük hizmetini tam ve zamanında sağlayarak müşteri memnuniyetini arttırmak,
-
Müşterilerimizin sorunlarına ve önerilerine önem vererek en kısa zamanda çözüm bulmak ve sorunların tekrarlanmaması için süreçlerimizin kalitesini geliştirmek,
-
Hizmet kalitemizin temel unsuru olan çalışanlarımızın kendilerini geliştirmelerine destek vermek ve iyi bir çalışma ortamı sunmak,
-
Tedarikçilerimizle olan işbirliğimizi geliştirmek,
-
Kalite Yönetim Sisteminin tüm organizasyonumuzda benimsenmesini sağlamak ve sürekli iyileştirmek,
Kalite Politikamız olarak benimsenmiştir.
-
Risk kabul kriterlerini ve riskleri belirlemek, kontrolleri geliştirmek ve uygulamak.
-
Bilgi güvenliği yönetim sistemi kapsamı dâhilindeki bilginin gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik kayıpları ile ilgili risklerin tespit edilmesi için bilgi güvenliği risk değerlendirme sürecinin uygulanmasını sağlamak, risk sahiplerini belirlemek.
-
Bilgi güvenliği yönetim sistemi kapsamı dâhilindeki bilginin gizlilik, bütünlük, erişilebilirlik etkilerini değerlendirmeye yönelik bir çerçeveyi tanımlamak.
-
Hizmet verilen kapsam bağlamında teknolojik beklentileri gözden geçirerek riskleri sürekli takip etmek
-
Tabi olduğu ulusal veya sektörel düzenlemelerden, yasal ve ilgili mevzuat gereklerini yerine getirmekten, anlaşmalardan doğan yükümlülüklerini karşılamaktan, iç ve dış paydaşlara yönelik kurumsal sorumluluklardan kaynaklanan bilgi güvenliği gereksinimlerini sağlamak.
-
Hizmet sürekliliğine yönelik bilgi güvenliği tehditlerinin etkisini azaltmak ve sürekliliğe katkıda bulunmak
-
Gerçekleşebilecek bilgi güvenliği olaylarına hızla müdahale edebilecek ve olayın etkisini minimize edecek yetkinliğe sahip olmak
-
Maliyet etkin bir kontrol altyapısı ile bilgi güvenliği seviyesini zaman içinde korumak ve iyileştirmek.
-
Kurum itibarını geliştirmek, bilgi güvenliği temelli olumsuz etkilerden korumak.
ÖZYAP'ın bilgi güvenliği kapsamında gizlilik açısından farklı seviyelerde hassasiyete sahip bilgiler hakkında kurumsal farkındalığı artırmak, farklı hassasiyet seviyelerine sahip bilgiler için uygulanması önerilen mantıksal, fiziksel ve idari kontrolleri belirlemek ve uygulamak; taşınabilir ortamlarda bulunan verilerin saklanma ve imha kurallarını tanımlamak.
ÖZYAP Üst Yönetimi, Bilgi Güvenliği ile ilgili uygulamaların gerçekleşmesini, gözden geçirilmesini ve sürekli iyileştirilmesini taahhüt eder. YGG lerde gözden geçirilir.